感動(dòng)竹林人物⑩|“毫厘守望者”徐?。?4小時(shí)服務(wù)與35年堅(jiān)守 用行動(dòng)詮釋“小”計(jì)量里的“大”民生
2025-04-25 08:37:04 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
編者按：
感動(dòng)，是平凡中的偉大堅(jiān)守，是歲月里的溫暖光芒。第四屆“感動(dòng)竹林人物”如約而至，為我們呈現(xiàn)了一幅新時(shí)代基層奮斗者的群像畫卷。他們扎根基層，或用堅(jiān)守守護(hù)一方平安，或用堅(jiān)韌改寫命運(yùn)軌跡，或用創(chuàng)新點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)未來。這些來自身邊的榜樣，用自己的故事，書寫著大美竹林，感動(dòng)常在。即日起，第1眼TV-華龍網(wǎng)推出原創(chuàng)專欄——感動(dòng)竹林人物，將筆觸和鏡頭對準(zhǔn)第四屆“感動(dòng)竹林人物”，展現(xiàn)竹林故事，傳遞溫暖力量，譜寫動(dòng)人發(fā)展新篇。本期走進(jìn)“毫厘守望者”徐健。
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（張穎綠蕎）他是24小時(shí)在線的“民生服務(wù)員”，全天候接聽出租車司機(jī)電話；他是攻堅(jiān)克難的“計(jì)量先行者”，力求計(jì)量確保質(zhì)量評價(jià)準(zhǔn)確無誤；他是分毫必爭的“質(zhì)量守門人”，只為讓檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)毫無偏差。
三十余年以來，他奮斗在質(zhì)量戰(zhàn)線上，展現(xiàn)市場監(jiān)管人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守服務(wù)為民的初心與使命。
在位于兩江新區(qū)大竹林街道的重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院，記者見到了徐健。
他于1990年12月參加工作，2021年到該院發(fā)展部擔(dān)任部長，此前一直在該院長度中心從事檢驗(yàn)檢測工作。
無論是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)讓重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院出租車計(jì)價(jià)器檢定站獲評“全國工人先鋒號”“第四批重慶市崗位學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”，還是憑借個(gè)人優(yōu)異表現(xiàn)收獲重慶“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄⒅貞c市“第六屆先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)，徐健的每一天、每一年都在進(jìn)步，他始終秉承著“科技要發(fā)展，計(jì)量需先行”的認(rèn)知，他始終堅(jiān)守著“勇攀技術(shù)高峰，爭當(dāng)檢測工匠”的信念。
24小時(shí)服務(wù)
詮釋“計(jì)量為民”
在山城重慶，每天有萬余輛出租車日夜不停穿梭在大街小巷，徐健和團(tuán)隊(duì)的工作就是維護(hù)出租車計(jì)價(jià)器計(jì)程計(jì)時(shí)的準(zhǔn)確可靠。
時(shí)間回到十多年前，那時(shí)候的山城大約有將近2萬輛出租車，徐健時(shí)任重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院長度計(jì)量檢測中心主任，他和團(tuán)隊(duì)每日的工作就是對出租車計(jì)價(jià)器的內(nèi)設(shè)參數(shù)進(jìn)行逐一檢查調(diào)試，隨后駕駛員再將車輛開上檢測線進(jìn)行檢測。
當(dāng)時(shí)，在全國市場監(jiān)督管理系統(tǒng)中，徐健所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在國內(nèi)首推“一年365天，每天24小時(shí)”提供出租車計(jì)價(jià)器維修服務(wù)承諾。
“計(jì)價(jià)器涉及到出租車公司、駕駛員、消費(fèi)者三方的利益，所以我們推出24小時(shí)維修服務(wù)，保障了所有人的合法權(quán)益?！毙旖≌f，只有盡最大努力做好服務(wù)，才能確保各方權(quán)益，并獲得各方理解。
不僅如此，早在2010年，徐健就將自己的手機(jī)號碼公示為24小時(shí)對外服務(wù)電話，并在工作場所和各類對外宣傳資料中進(jìn)行公示。從那以后，電話鈴聲總是不分時(shí)間、不分場合地響起，有時(shí)是白天，有時(shí)是凌晨，有時(shí)是半夜。
“不論何時(shí)何地，我總會(huì)接通電話，重要的時(shí)候還會(huì)做好記錄?！毙旖』貞浾f，有一次和同事在外地出差，一位出租車駕駛員凌晨三點(diǎn)來電話，一直溝通了半小時(shí)。有時(shí)候在家，妻子也會(huì)抱怨說能不能把服務(wù)電話換成座機(jī)。徐健告訴記者，駕駛員直接和他溝通可以第一時(shí)間解決問題，只有這樣最高效，所以他總是讓家人多理解、多支持。
徐健這樣的工作態(tài)度也帶出了一支“能打勝仗”的團(tuán)隊(duì)，他們始終把群眾呼聲當(dāng)作“第一信號”，把群眾利益當(dāng)作“第一追求”。
2014年，重慶市啟動(dòng)中心城區(qū)出租車計(jì)價(jià)器運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，要求在24日內(nèi)必須完成12455臺出租車計(jì)價(jià)器調(diào)價(jià)工作。接到任務(wù)后，徐健帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，起早摸黑、挑燈夜戰(zhàn)，吃住都在工作現(xiàn)場，僅用了15天就提前完成這項(xiàng)重點(diǎn)民心工程。
2019年，徐健帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)配合重慶市交通運(yùn)輸局開展重慶市中心城區(qū)巡游出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作。近年來，徐健組織團(tuán)隊(duì)利用檢測技術(shù)，現(xiàn)場查獲出租車駕駛員安裝“跑得快”電子元器件的新式作弊行為，處理出租車計(jì)程、計(jì)時(shí)投訴800余起，查實(shí)違規(guī)作弊、帶病運(yùn)營車輛200余輛。
35年如一日
跑出“為民初心”
徐健給記者最大的感受就是精力充沛。他不僅在工作上干得出色，也把生活過得繪聲繪色。
工作35年以來，徐健堅(jiān)持每天8點(diǎn)到單位。他說每天比上班時(shí)間提前1小時(shí)到崗，可以理清每日工作事項(xiàng)，將工作行程安排細(xì)致，這樣有助于工作高效開展。
采訪當(dāng)天中午，徐健沒有休息，抽出了1小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行戶外跑步。
“我是一名跑步愛好者，跑步不僅可以讓我放松，也有助于我保持良好的身體狀態(tài)和精神面貌，工作起來也很有勁兒?！毙旖「嬖V記者，今年他先后參加了重慶馬拉松、永川馬拉松、大渡口半程馬拉松，每個(gè)月堅(jiān)持跑步累計(jì)約200公里。
與此同時(shí)，徐健也積極為單位與轄區(qū)的共駐共建貢獻(xiàn)力量。為增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識，他與同事主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)，讓廣大市民了解出租車計(jì)價(jià)器檢定，提高市民辨識能力，合法維護(hù)自身利益，并利用“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日開展現(xiàn)場講解、試驗(yàn)活動(dòng)。同時(shí)，單位組織市民親臨檢定站工作現(xiàn)場，徐健和同事詳細(xì)講解出租車計(jì)價(jià)器相關(guān)知識?！拔覀円蚤_展各項(xiàng)活動(dòng)為載體，積極讓計(jì)量質(zhì)量檢測工作的成效釋放，讓老百姓了解我們的工作，有助于我們高效開展工作。”
徐健不僅工作在大竹林街道，他也居住在大竹林街道。疫情期間，他主動(dòng)參加社區(qū)志愿服務(wù)；平日里，大竹林街道組織開展無償獻(xiàn)血，他也是第一時(shí)間報(bào)名參加。他說，作為社區(qū)的一員，就應(yīng)該貢獻(xiàn)自己的力量。“如果大家都不積極建設(shè)自己的社區(qū)，那美好社區(qū)的愿景如何實(shí)現(xiàn)？”徐健如此樸素的一句話，卻著實(shí)打動(dòng)人心。
三十余載光陰如尺，他以匠心丈量公平；萬千次電話響起，他用堅(jiān)守回應(yīng)期待。從檢定站到社區(qū)小巷，從深夜的維修燈光到白日的奔跑足跡，徐健用分毫必爭的執(zhí)著，詮釋了“計(jì)量為民”的厚重內(nèi)涵。他的故事里，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻有一寸一寸推進(jìn)的公正；沒有豪言壯語的宣言，卻有一步一個(gè)腳印的擔(dān)當(dāng)。
偉大藏于細(xì)微，初心可抵歲月。當(dāng)山城的出租車駛過萬家燈火，當(dāng)市民的權(quán)益得到無聲守護(hù)，徐健的名字早已化作一縷春風(fēng)，悄然融入了這座城市溫暖的底色。
責(zé)任編輯：王婷婷
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