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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 張?bào)K）“前幾個(gè)月收到短信說(shuō)我可以申報(bào)科技型企業(yè)入庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)想到還真辦下來(lái)了！”去年到九龍坡區(qū)創(chuàng)業(yè)的小張到看著銀行到賬信息，難掩興奮。這是九龍坡區(qū)推動(dòng)政策直達(dá)快享以來(lái)，眾多企業(yè)受益的縮影。網(wǎng)上公開(kāi)的惠企惠民政策層出不窮，但找到適用的政策卻很難——九龍坡區(qū)正嘗試?yán)脭?shù)字化手段解決這一痛點(diǎn)。

近日九龍坡區(qū)政府網(wǎng)站上線(xiàn)的“九龍坡政策通”平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，讓企業(yè)扶持、民生保障等各類(lèi)政策從“紙上條文”變?yōu)椤奥涞貙?shí)效”。

從“人找政策”到“政策找人” 紓困資金精準(zhǔn)直達(dá)

“這筆入庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼可以說(shuō)是平臺(tái)主動(dòng)‘找到’我的！以前總聽(tīng)同行說(shuō)能領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，可自己一查就懵了。申報(bào)條件、申報(bào)渠道看得一頭霧水，不知道自己公司符不符合要求。”小張透露，自己曾經(jīng)嘗試找一找有沒(méi)有可以申報(bào)的政策，但都無(wú)功而返：“如果不是收到官方的通知，確實(shí)還不知道我們這種小企業(yè)也能符合條件。”記者了解到，“九龍坡政策通”針對(duì)“行業(yè)+規(guī)模+經(jīng)營(yíng)狀況”等維度標(biāo)簽，已對(duì)區(qū)內(nèi)2.3萬(wàn)家企業(yè)“精準(zhǔn)畫(huà)像”。以往企業(yè)看得見(jiàn)政策，摸不著紅利的痛點(diǎn)，在“九龍坡政策通”上線(xiàn)后得以化解。

政策落地讓數(shù)據(jù)多跑路 群眾少跑腿

“崗位補(bǔ)貼如何申報(bào)？”家住楊家坪街道的王姐曾為這個(gè)問(wèn)題犯愁。她作為“4050”人員，聽(tīng)說(shuō)有崗位補(bǔ)貼卻不知去哪問(wèn)、要帶啥材料，著實(shí)有點(diǎn)摸不著門(mén)道。“九龍坡政策通”上線(xiàn)后，現(xiàn)只需在動(dòng)動(dòng)手指，補(bǔ)貼的適用對(duì)象、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)指南等信息就出來(lái)了。“以前的那些文件我們確實(shí)看不懂，現(xiàn)在網(wǎng)站上有圖片、有視頻，辦理流程講得明明白白的，可算解決了我的難題！”王姐向記者說(shuō)道。

AI客服釋放行政效能 基層干部變身“服務(wù)管家”

記者了解到，九龍坡區(qū)還將區(qū)級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)和DeepSeek深度融合，推出“九i問(wèn)AI助手”用于政策服務(wù)，深刻改變了行政機(jī)關(guān)的服務(wù)模式和效率。“請(qǐng)問(wèn)小微企業(yè)社保緩繳如何辦理？”晚上8點(diǎn)，剛創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生王璐在平臺(tái)輸入問(wèn)題。10秒后，“九i問(wèn)AI助手”不僅給出政策依據(jù)和操作步驟，還自動(dòng)生成材料清單。“白天打咨詢(xún)電話(huà)等待時(shí)間太長(zhǎng)了，晚上又沒(méi)有人上班。現(xiàn)在A(yíng)I客服不僅能24小時(shí)秒回，還能將網(wǎng)站上的所有信息都提供給我。”王璐贊嘆，AI客服的背后，是行政機(jī)關(guān)服務(wù)模式的深層變革。

據(jù)悉，九龍坡區(qū)下一步將不斷完善平臺(tái)功能，持續(xù)深化政策服務(wù)模式改革，進(jìn)一步推動(dòng)從“單向公開(kāi)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，借助最前沿信息技術(shù)提升政策匹配與兌現(xiàn)效率，全面深化惠企惠民政策直達(dá)快享。