秀山：用心服務(wù)解民憂 群眾致謝贈(zèng)錦旗
2025-09-13 16:33:50 來(lái)源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 黃歡 通訊員 楊樂(lè) 蔣雅莉）“感謝黨和政府的好政策，在享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)政策之后我們家里的困難得到了及時(shí)解決，真心的感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我們家的關(guān)心和幫助。”為表達(dá)對(duì)醫(yī)保政策及窗口工作人員的感謝，近日，住秀山縣中和街道的龔女士的孫女特意將一面繡有“盡職盡責(zé) 貼心服務(wù) 熱情幫助 溫暖人心”的錦旗送到秀山縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口，并在現(xiàn)場(chǎng)再次表示感謝。
秀山縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口工作人員介紹，龔女士自2021年因患病失去生活自理能力以來(lái)，需要專人隨身照顧，家人因工作、學(xué)習(xí)無(wú)法隨時(shí)陪伴照顧，只能選擇將龔女士送往護(hù)理機(jī)構(gòu)接受專人陪護(hù)，給家里帶來(lái)了較大的照護(hù)負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)壓力。
秀山縣實(shí)施長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)政策后，龔女士家人前往醫(yī)保窗口咨詢相關(guān)政策并申請(qǐng)辦理長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，窗口工作人員耐心細(xì)致地從申請(qǐng)資格、申請(qǐng)資料到辦理流程、待遇享受進(jìn)行了全面解答，并全程指導(dǎo)龔女士家人填寫(xiě)申報(bào)資料，并協(xié)調(diào)評(píng)估機(jī)構(gòu)及時(shí)上門(mén)開(kāi)展失能等級(jí)評(píng)估，組織專家開(kāi)展集中評(píng)估，落實(shí)了龔女士的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇，緩解其家庭經(jīng)濟(jì)壓力和陪護(hù)負(fù)擔(dān)。
據(jù)了解，近年來(lái)縣醫(yī)保局認(rèn)真貫徹落實(shí)基本醫(yī)保、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等惠民政策，主動(dòng)了解群眾需求，針對(duì)性解決不同參保人群的實(shí)際困難，全面優(yōu)化便民服務(wù)機(jī)制，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感、認(rèn)同感，先后多次獲得辦事群眾的肯定和感謝。
責(zé)任編輯：王婷婷
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