萬盛：一趟暖心上門服務 了卻老人“心頭事”
2025-10-21 14:59:49 來源： 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華龍網訊（通訊員 劉亞蘭）一張小小的公證書，背后連接的往往是群眾最迫切、最真實的民生需求。近日，萬盛公證處的一次特殊“上門服務”，為行動不便的老人辦理房屋繼承公證，用實際行動踐行“公證為民”的服務理念。
據了解，當事人張先生的父親已于2023年去世，生前未訂立遺囑及遺贈撫養協議，在萬東鎮塔山社區留有一處待處置房產。按照張先生母親的意愿，現將該處房產過戶至張先生名下，但張先生母親因年事已高、行動不便，無法前往公證處辦理相關手續，再加上張先生的妹妹外嫁到其他省市，僅在今年國慶期間返鄉探望母親，可短暫配合辦理公證，時間窗口十分緊張。所有材料都已準備齊全，但這“最后一公里”卻讓一家人犯了難：如何讓老人親自到公證處完成面簽手續？張先生抱著試一試的心態，來到萬盛公證處辦理窗口進行現場咨詢。
“您別著急，這種情況我們可以提供上門服務。”在詳細傾聽張先生的訴求、仔細審核初步材料后，萬盛公證處工作人員當即明確告知其符合上門服務條件，隨即迅速啟動“上門辦”服務流程，第一時間協調公證員前往老人住處。
抵達現場后，公證員考慮到老人年事已高、對法律流程可能不熟悉，全程用通俗直白的語言耐心講解公證內容，逐環節確認老人的真實意愿，確保整個過程既嚴格遵循公證程序規范，又讓老人清晰了解每一步操作。短短半小時，便高效完成了張先生及其母親的繼承權公證手續，并及時出具公證書。同時，公證員在了解到老人的經濟狀況后，依據相關惠民政策，主動為其減免了部分公證費用，真正將“為群眾減負”落到實處。
“太感謝你們了，要是沒有上門服務，我們真不知道該怎么辦，你們的服務太貼心周到了。”辦理結束后，張先生激動地說。
今年以來，萬盛公證處圍繞“法律惠民”核心職能，持續優化服務舉措，推出“網上辦”“上門辦”“公證文書免費郵寄”等多項便民服務，真正實現了讓公證服務多“跑腿”，讓群眾少“跑路”，不斷提升公證服務的滿意度與影響力。
在此，萬盛公證處溫馨提醒，廣大市民若有公證服務需求，可前往區政務服務大廳公證窗口咨詢辦理，也可撥打服務熱線48277783了解詳細流程，萬盛公證處將持續為全區群眾提供高效、便捷、暖心的公證服務。
責任編輯：王婷婷
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