山城“數(shù)治”新場景②｜守護(hù)跑在風(fēng)險前 重慶“AI+全民反詐”綜合場景讓反詐防線“破壁升級”
2025-11-02 06:00:00 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
“沒想到被詐騙的錢這么快就找回來了，實在是太感謝了！”
近日，家住重慶市渝北區(qū)的雷先生感覺坐了一趟“過山車”——他的畢生積蓄近50萬元被電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子騙走，所幸市反詐騙中心民警及時通過警銀聯(lián)動機制，實現(xiàn)“攔截止付秒響應(yīng)”。
隨后，雷先生通過“警快辦”的“資金返還一件事”應(yīng)用申請資金返還，幾天內(nèi)就成功收到了返還資金。
雷先生能這么快收到返還資金，得益于重慶市公安機關(guān)創(chuàng)新建立的涉詐資金止追返機制，這也正是“AI+全民反詐”綜合場景建設(shè)取得的主要成果之一。
依托“AI+全民反詐”綜合場景建設(shè)，重慶有效遏制電詐案件勢頭，今年1—9月，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙立案同比下降4.21%。該應(yīng)用先后獲評2024年數(shù)字重慶建設(shè)優(yōu)秀應(yīng)用、數(shù)字重慶建設(shè)優(yōu)秀成果銀獎和數(shù)字重慶建設(shè)兩周年標(biāo)志性成果典型案例。
在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段日益復(fù)雜、隱蔽性增強的背景下, 數(shù)字技術(shù)正在重塑金融安全的技術(shù)底座。
2024年10月，重慶市公安局刑偵總隊建成上線“全民反詐”數(shù)字化應(yīng)用賦能實戰(zhàn)。經(jīng)過近一年的運行，該系統(tǒng)已在全市1031個鎮(zhèn)街貫通預(yù)警勸阻、涉詐人員就業(yè)幫扶等10個多跨事件，月均辦件量達(dá)8萬余起，多跨事件辦理數(shù)和辦結(jié)率全市第一，有效提高了反詐勸阻效率和成效。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，公安機關(guān)雖然加快與電詐分子攻防對抗的迭代升級，但“全民反詐”應(yīng)用在應(yīng)對電信詐騙發(fā)展變化新形勢等方面，還存在風(fēng)險感知能力不足、預(yù)警精準(zhǔn)度不高等問題。
為此，市公安局刑偵總隊堅持問題導(dǎo)向，依托“1+3+38+N”工作機制，強化AI賦能，對“全民反詐”應(yīng)用進(jìn)行迭代升級，打造了“AI+全民反詐”綜合場景。
“我們通過開發(fā)5個高質(zhì)量數(shù)據(jù)集精準(zhǔn)訓(xùn)練模型，構(gòu)建了3個智能體賦能實戰(zhàn)實效，打造N個智能預(yù)案強化多跨協(xié)同，將AI能力精準(zhǔn)嵌入風(fēng)險感知、協(xié)同處置、偵查打擊、復(fù)盤評價場景中，構(gòu)建起一套多層次、跨部門、全鏈條的反詐體系。”市公安局刑偵總隊反詐支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，AI+全民反詐’綜合場景主要分為三個子場景，即風(fēng)險感知處置場景、偵查打擊場景和復(fù)盤改進(jìn)場景。
今年9月，來自長壽區(qū)的張先生接到了一通陌生電話，稱其是抖音客服，由于張先生誤開抖音會員，若不取消，每個月將扣除800元。
隨后，心慌的張先生按照要求，登錄了某詐騙網(wǎng)站，并填報相關(guān)銀行卡信息，甚至來到銀行取了數(shù)萬元現(xiàn)金，打算按照對方要求給對接人。
然而，令電詐分子沒想到的是，從詐騙開始實施的那一刻起，重慶公安反詐綜合場景就開始啟動智能“跟蹤”了。
當(dāng)詐騙電話打給張先生時，市反詐騙中心的“AI+全民反詐”綜合場景風(fēng)險感知模型同步捕捉到了詐騙分子的行為，隨即向長壽區(qū)反詐中心推送低危預(yù)警指令。而當(dāng)張先生訪問詐騙網(wǎng)站時，預(yù)警指令已由“低危”轉(zhuǎn)為“高危”，當(dāng)張先生抵達(dá)銀行打算取錢時，預(yù)警指令立即上升為“特危”。長壽區(qū)公安局立即派出民警見面進(jìn)行勸阻，成功攔截張先生被騙資金39.6萬元。
“張先生案例中涉及的就是‘AI+全民反詐’綜合場景中的風(fēng)險感知處置場景，通過搭建感知模型，實現(xiàn)了潛在受害人、涉詐嫌疑人和涉詐工具三類風(fēng)險的感知和處置。”市公安局刑偵總隊反詐支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，風(fēng)險感知處置場景日均識別詐騙網(wǎng)站從10萬個提升至40萬個、識別詐騙電話從1400個提升至4000個，精準(zhǔn)捕捉風(fēng)險數(shù)據(jù)從2萬條提升至3萬條。
在風(fēng)險處置環(huán)節(jié)，對特危等級風(fēng)險，智能體自動匹配“民警見面勸阻”處置預(yù)案，自動推送銀行、運營商采取銀行卡止付等保護(hù)性措施。對高危、中危、低危等級風(fēng)險，自動匹配“人工電話預(yù)警”“AI智能外呼預(yù)警”“短信預(yù)警”等處置預(yù)案，同時依托市三級治理中心自動調(diào)用智能預(yù)案，將風(fēng)險事件推送鎮(zhèn)街開展協(xié)同處置，實現(xiàn)了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的精準(zhǔn)防控。
除了將守護(hù)跑在風(fēng)險前，“AI+全民反詐”綜合場景還有什么作用呢？
那就是讓被詐騙的市民更快地拿到“失而復(fù)得”的資金。
前不久，北碚一群眾被詐騙350萬元，報警后資金被成功攔截，通過線上申請，僅5天就返還到賬，真正做到了“阻截快、返還快”。
市公安局刑偵總隊反詐支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合AI+大數(shù)據(jù)，辦案民警極大提升了涉詐資金的追蹤攔截效率，更快為老百姓挽回經(jīng)濟(jì)損失。在“警快辦”上線“資金返還一件事”應(yīng)用，實現(xiàn)攔截秒級響應(yīng)、返還全程網(wǎng)辦，涉詐資金平均返還周期壓縮47%。
“電詐案件偵查中，總存在基礎(chǔ)信息采集質(zhì)量差、證據(jù)調(diào)取周期長、辦案民警研判能力參差不齊的問題，所以偵查打擊場景應(yīng)運而生。我們結(jié)合AI大模型和RPA技術(shù)，賦能案件偵辦全流程，打造了‘案件研判智能體’，極大提升辦案效率，實現(xiàn)了案件自動串并，涉案資金自動止付，涉案要素一網(wǎng)通查，研判報告自動總結(jié)等功能，幫助民警更好進(jìn)行反詐工作。”市公安局刑偵總隊反詐支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
針對行業(yè)部門問題發(fā)現(xiàn)難、治理不精準(zhǔn)、責(zé)任未壓實等問題，重慶公安也通過復(fù)盤改進(jìn)場景，掛接行業(yè)法律法規(guī)、案件復(fù)盤、案件研判要素等知識庫，構(gòu)建“多行業(yè)監(jiān)督治理智能體”，發(fā)現(xiàn)行業(yè)企業(yè)存在的行業(yè)監(jiān)管漏洞，自動生成責(zé)任倒查報告并提出行業(yè)治理建議。
今年以來，已發(fā)現(xiàn)金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)、寄遞等行業(yè)問題26個，發(fā)出風(fēng)險提示6份，并會同人民銀行重慶市分行、重慶金融監(jiān)管局出臺工作指引，推動行業(yè)主管部門發(fā)出整改通知書3份，有效促進(jìn)行業(yè)精準(zhǔn)治理。
如今，科技正賦能社會經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域，讓生產(chǎn)更高效、生活更便利。重慶依托“AI+全民反詐”綜合場景，從源頭治理到快速響應(yīng)，再到資金返還，全方位提升反詐效率。這張科技織就的“反詐網(wǎng)”，正成為守護(hù)百姓“錢袋子”的重要屏障。
第1眼TV-華龍網(wǎng)記者 唐雨/文 首席記者 董進(jìn)/審核
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責(zé)任編輯：李茜
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