火車(chē)票打折是多贏之舉
2025-11-24 06:25:22 來(lái)源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》
鐵路部門(mén)日前宣布，對(duì)130余條高鐵線路的1300余趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)票價(jià)進(jìn)行打折優(yōu)惠讓利。在鐵路日益成為人們出行首選的當(dāng)下，火車(chē)票價(jià)打折受到廣泛歡迎，尤其是最低4折的超高折扣，讓人十分驚喜。
實(shí)際上，這不是鐵路第一次票價(jià)打折。近年來(lái)，鐵路部門(mén)持續(xù)深化市場(chǎng)化票價(jià)機(jī)制，相關(guān)鐵路運(yùn)輸企業(yè)陸續(xù)將多條線路的動(dòng)車(chē)組列車(chē)固定、單一票價(jià)機(jī)制，調(diào)整為靈活折扣、有升有降的市場(chǎng)化票價(jià)機(jī)制。只不過(guò)，這次調(diào)整的范圍比較廣、折扣比較大，引起了更多關(guān)注。
人們印象中，每逢節(jié)假日火車(chē)票都是一票難求，為什么還要打折？這是鐵路部門(mén)深化運(yùn)輸服務(wù)、努力為旅客提供更加豐富多樣出行選擇的舉措，也是推動(dòng)自身改革、提高線路運(yùn)行效率的探索，還能為擴(kuò)大內(nèi)需提供有力支撐。
鐵路具有服務(wù)全民出行的公益屬性，在定價(jià)方面始終注重考慮市場(chǎng)效率和社會(huì)公平的平衡。此前，鐵路對(duì)學(xué)生、兒童等群體實(shí)施半價(jià)措施，慢火車(chē)幾十年不調(diào)價(jià)、推出“計(jì)次票”“定期票”等惠民產(chǎn)品，都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。在淡季運(yùn)力充足的情況下，對(duì)一些線路進(jìn)行打折，可以在公平的前提下，為剛需用戶(hù)提供更具性?xún)r(jià)比的出行方案，是惠民之舉。
不過(guò)，鐵路畢竟是企業(yè)，前期有大量的基建和研發(fā)投入，龐大網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行也需要巨額成本，打折更多是從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)提高營(yíng)收。鐵路線路的搶手程度有很大差別，從打折的情況看，主要是對(duì)一些旅時(shí)較長(zhǎng)、客座率偏低的列車(chē)執(zhí)行票價(jià)進(jìn)行較大幅度打折，對(duì)一些旅速較快、長(zhǎng)期供不應(yīng)求的列車(chē)執(zhí)行票價(jià)進(jìn)行較小幅度打折或不打折。通過(guò)打折，可以提高部分列車(chē)的上座率，能有效利用現(xiàn)有運(yùn)力，充分發(fā)揮鐵路網(wǎng)絡(luò)的作用，減少空置、閑置所造成的損失。
鐵路票價(jià)打折，還能有效拉動(dòng)出行需求，助力擴(kuò)大內(nèi)需。近年來(lái)，各地文旅熱點(diǎn)頻出，吸引了眾多游客奔赴一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)紅城市，刺激了跨區(qū)域人員流動(dòng)，也帶動(dòng)了消費(fèi)增長(zhǎng)。鐵路票價(jià)打折，讓部分線路出行更具性?xún)r(jià)比，可以吸引更多旅客，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。比如，不少鐵路運(yùn)輸企業(yè)與地方文旅部門(mén)合作，通過(guò)票價(jià)打折、推出特色線路的方式，為景點(diǎn)帶來(lái)了大量客流。
當(dāng)然，作為一個(gè)龐大的交通運(yùn)輸系統(tǒng)，鐵路車(chē)票打折并非一降了之，要充分發(fā)揮票價(jià)打折的作用，還需要更加精細(xì)的后續(xù)工作。
首先要持續(xù)做好調(diào)研，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。哪條線路打折，哪條不打折；什么時(shí)候打折，什么時(shí)候不打折；什么情況少打折，什么情況多打折……作出這些決策，不能靠拍腦袋，也不能憑經(jīng)驗(yàn)，而是要認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研，充分利用12306購(gòu)票數(shù)據(jù)，隨時(shí)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，以群眾需求為導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)調(diào)整折扣比例，切實(shí)滿(mǎn)足群眾的出行需求。
其次要完善服務(wù)，以旅客滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。車(chē)票打折后，一些原本上座率低的線路人員多了，站臺(tái)是否擁擠，車(chē)內(nèi)服務(wù)能否跟上，都是乘客關(guān)注的問(wèn)題。票價(jià)打折，服務(wù)不能打折，要在進(jìn)站引導(dǎo)、餐飲提供、車(chē)內(nèi)服務(wù)等方面多下功夫，讓旅客感受到鐵路部門(mén)的誠(chéng)意，樹(shù)立良好的口碑，這才有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
最后要協(xié)調(diào)配合，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)。交通是連接生產(chǎn)與消費(fèi)、城市與鄉(xiāng)村的重要紐帶。鐵路出行不僅僅是人員的位置轉(zhuǎn)移，其背后附帶的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、思想碰撞，都有著重大影響。為此，鐵路部門(mén)要做好和城市交通、文旅、商務(wù)等部門(mén)的溝通協(xié)作，讓鐵路運(yùn)輸與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)作者：齊慧）
責(zé)任編輯：杜雅雯
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