涪陵：創新打造企業服務專區 營商環境優化再升級
2025-12-10 06:30:00 來源： 涪陵區融媒體中心
近日，涪陵區政務服務中心四樓大廳內，嶄新的企業服務專區正式啟用。該專區的建成是涪陵區委、區政府持續優化營商環境、解決企業辦事“多頭跑路”問題的創新舉措，標志著“自然人+法人”分區服務模式的成功落地。
傳統政務服務模式下，個人與企業業務混合辦理導致服務焦點分散、等候時間長、專業深度不足等問題。涪陵區作為重慶重要的現代制造業基地和區域性中心城市，集聚了新材料、裝備制造、生物醫藥等產業集群，企業數量眾多、類型豐富，對高效政務服務需求迫切。新建成的企業服務專區以“服到位、零距離”為引領，聚焦企業全生命周期服務，系統整合26個部門、900余項涉企事項，實現“一站式”集成辦理。
專區總投資超300萬元，面積約2600平方米，科學設置了咨詢導辦、自助幫辦、休閑等候、綜合受理、增值服務及黨建沙龍等功能區。咨詢導辦窗口配備2至3名業務骨干，作為專區的“導航儀”與“減壓閥”，為企業群眾提供精準引導和高效答疑。自助幫辦區域通過“自助辦理+人工輔導”模式，助力辦事效率。休閑等候區環境舒適，提供便民服務，墻面展示的榮譽彰顯服務追求。黨建沙龍區則打造政企互動平臺，為企業成長注入紅色動能。
專區創新推行“一窗綜辦”“一件事一次辦”模式，突破傳統按部門設窗方式，依據企業設立、運行、退出、工程建設項目審批設置專窗，實現全流程集成服務。后臺審批區集中入駐部門首席事務代表及審批人員，為企業提供專業支撐。專區還特別設置婚姻登記及婚檢服務，推動婚育健康服務關口前移。
增值化服務區設有5個專項服務窗口，聚焦企業發展中的非行政審批類需求，提供政策、金融、法律、人才、科技等多元化服務。政務公開區整合政策文件與辦事指南，支持線上線下便捷查詢，保障企業群眾知情權與參與權。
區市場監管局綜合窗口“涪務員”許書萍說：“專區建設讓辦公區域更開放，與企業群眾面對面交流更多。而且，辦事流程更簡便，工作效率顯著提高。”企業辦事員楊冬梅體驗后稱贊說：“工作環境煥然一新，區域指引更明顯，辦事體驗大幅提升。”
企業服務專區的建設運行是涪陵區優化營商環境、激發經營主體活力的關鍵舉措。涪陵區將繼續聚焦企業全生命周期需求，持續創新服務模式，豐富服務供給，強化“涪務員”隊伍建設，努力讓“涪陵服務”成為高質量發展的鮮明底色。
記者 袁曉露
責任編輯：徐力超
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