銅梁：環(huán)境問(wèn)題“接訴即辦” 高效破解民生堵點(diǎn)
2025-12-11 06:30:29 來(lái)源： 銅梁報(bào)
“您好，我是銅梁區(qū)生態(tài)環(huán)境局生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)政委李春洪，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”近日，在銅梁區(qū)數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心，“45656715”熱線電話響起。
當(dāng)天，參與“民呼我為——‘委辦局長(zhǎng)’周三接聽日”活動(dòng)的輪值部門為銅梁區(qū)生態(tài)環(huán)境局。李春洪在線接聽熱線電話，認(rèn)真傾聽群眾心聲，積極回應(yīng)市民在生態(tài)環(huán)境方面的各類訴求，以高效服務(wù)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
“我想反映一家餐館油煙排放問(wèn)題，在家里能明顯聞到油煙味。餐館位于塔山西街和水池街的交叉路口。”
“您反映的餐館油煙排放問(wèn)題已受理。依據(jù)《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》，產(chǎn)生油煙的餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)安裝并正常使用油煙凈化設(shè)施。我們將立即安排執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將督促其整改，并于今日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給您。”
“您好，東城街道安全村有一家養(yǎng)殖場(chǎng)，氣味很大，請(qǐng)你們派人查看。”
“好的，您反映的養(yǎng)殖場(chǎng)異味問(wèn)題已受理。我們將派執(zhí)法與監(jiān)測(cè)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，督促其嚴(yán)格落實(shí)養(yǎng)殖糞污與氣味管控要求，確保符合《畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》。”
……
熱線電話持續(xù)接入。
整個(gè)上午，李春洪陸續(xù)接到群眾關(guān)于噪聲擾民、環(huán)境污染、養(yǎng)殖異味、建筑施工噪聲、道路交通安全標(biāo)識(shí)設(shè)置等方面的反映。屬于職責(zé)范圍內(nèi)能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，他立即予以妥善回應(yīng)；無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理的，耐心向群眾說(shuō)明情況并承諾在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)；不屬于職責(zé)范圍的，當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。
隨后，銅梁區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)工作人員前往群眾反映的水池街某餐館開展現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查。
經(jīng)查，該餐館因廚房門窗未封閉、油煙管道長(zhǎng)期未清洗，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)時(shí)油煙外溢，影響樓上居民生活。銅梁區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)向餐館出具了責(zé)令整改通知書，要求其立即整改。
“今天下午我就安排工人清洗煙道、疏通堵塞部位，并封閉廚房門窗。我們一定全力解決油煙排放問(wèn)題。”餐館負(fù)責(zé)人劉先生表示。
“我們將主動(dòng)服務(wù)和融入新發(fā)展格局，創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)管方式，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，推動(dòng)執(zhí)法質(zhì)量與執(zhí)法效能雙提升。”李春洪表示，區(qū)生態(tài)環(huán)境局將聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)綜合治理，規(guī)范執(zhí)法行為，著力打造過(guò)硬執(zhí)法隊(duì)伍，不斷夯實(shí)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法基礎(chǔ)，切實(shí)提升專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)實(shí)效，助力深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，為建設(shè)天更藍(lán)、地更綠、水更清、環(huán)境更優(yōu)美的生態(tài)銅梁提供堅(jiān)實(shí)執(zhí)法保障。
記者 陳剛
責(zé)任編輯：董霞
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